> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pancakeswap.finance/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pancakeswap.finance/russian/dobro-pozhalovat-v-pancakeswap/contact-us/faq/help.md).

# Мне нужна помощь

![](https://raw.githubusercontent.com/pancakeswap/pancake-document/en/.gitbook/assets/help-area-header.png)

Если ты оказался в затруднении, что-то работает не так, как должно, или ты не уверен, выполнилось ли что-то — этот раздел помощи может помочь тебе разобраться.

## Разделы помощи

Мы разбили тему помощи на разделы, чтобы помочь тебе найти то, что ищешь. Ниже — обзор содержимого.

### Устранение ошибок

На [странице устранения ошибок](https://docs.pancakeswap.finance/help/troubleshooting) собрана коллекция ошибок, с которыми пользователи могут столкнуться при использовании PancakeSwap. Показана проблема, её решение и объяснение причины возникновения.

### Общий FAQ

На [странице общего FAQ](https://docs.pancakeswap.finance/help/faq) даются ответы на распространённые вопросы от пользователей PancakeSwap. Ответы содержат советы, пояснения или ссылки на полезные ресурсы.

### Другие руководства

В разделе помощи также есть ряд руководств, которые проведут тебя через технические проблемы. Мы добавляем руководства, когда часто возникает проблема, которую может быть сложно решить, — поэтому если у тебя возникли трудности, обязательно проверь здесь наличие подходящего руководства.

## Получение поддержки

У PancakeSwap нет специализированной службы поддержки. Вместо этого, если у тебя возникла проблема, которой нет здесь, ты можешь обратиться за помощью в [Telegram-канале PancakeSwap](https://t.me/pancakeswap). Для своей безопасности обязательно прочитай уведомление о мошенниках, если ты впервые в нашем Telegram.

{% hint style="warning" %}
**Ищешь биржу v1?**

<https://v1exchange.pancakeswap.finance/#/swap>

⚠️ Биржа PancakeSwap V1 была упразднена в мае 2021 года. Переходи на [биржу V2](https://pancakeswap.finance/swap?chainId=56) для получения лучших цен по большинству пар.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.pancakeswap.finance/russian/dobro-pozhalovat-v-pancakeswap/contact-us/faq/help.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.