# Служба поддержки клиентов

## Службы поддержки клиентов в PancakeSwap  НЕ существует!

Если вы столкнулись с проблемами, то:

1. Сверьтесь со страницей поиска и устранения неисправностей на [наличие ошибки](https://docs.pancakeswap.finance/v/russian/click-here-for-help/troubleshooting-errors).
2. Если вы по-прежнему не можете найти решения, то попробуйте написать в нашу группу в [Telegram](/russian/contact-us/telegram.md).

{% hint style="danger" %}
Администраторы НИКОГДА не будут отправлять Вам прямые сообщения. Если кто-нибудь обращается к Вам напрямую, например, в Телеграмм, делая вид, что представляет службу поддержки клиентов, пожалуйста, заблокируйте их и сообщите о них как о спаме.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, при любых обстоятельствах нельзя разглашать приватный ключ или фразу для восстановления. Блокируйте тех кто вас просит это сделать. Скорее всего это мошенники.**
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pancakeswap.finance/russian/contact-us/customer-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.