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# Preciso de ajuda

![](https://raw.githubusercontent.com/pancakeswap/pancake-document/en/.gitbook/assets/help-area-header.png)

Se você se encontrar travado, se algo não estiver funcionando como deveria, ou se não tiver certeza se algo funcionou ou não, esta seção de ajuda pode ser capaz de, bem, ajudar.

## Seções de ajuda

Dividimos o tópico de ajuda em seções para ajudá-lo a encontrar o que procura. Abaixo há uma visão geral do que você encontrará.

### Solução de Erros

A [página de Solução de Erros](https://docs.pancakeswap.finance/help/troubleshooting) contém uma coleção de erros que os usuários podem encontrar ao usar o PancakeSwap. Ela mostra o problema com uma solução e uma explicação sobre por que o problema ocorreu.

### FAQ Geral

A [página de FAQ Geral](https://docs.pancakeswap.finance/help/faq) responde às perguntas comuns que recebemos dos usuários do PancakeSwap. As respostas a essas perguntas fornecem conselhos, uma explicação ou um link para um recurso útil.

### Outros Guias

Há também vários guias no tópico de ajuda que o guiarão por problemas técnicos. Adicionamos guias quando um problema que pode ser difícil de resolver aparece com frequência, então se você estiver com dificuldades, certifique-se de verificar aqui um guia para o seu problema.

## Buscando suporte

O PancakeSwap não possui um serviço de suporte dedicado. Em vez disso, se você se encontrar com um problema que não tem resposta aqui, pode pedir ajuda no [canal Telegram do PancakeSwap](https://t.me/pancakeswap). Para sua segurança, certifique-se de ler o aviso sobre golpes se for sua primeira vez em nosso Telegram.

{% hint style="warning" %}
**Procurando o Exchange v1?**

<https://v1exchange.pancakeswap.finance/#/swap>

⚠️ O PancakeSwap V1 Exchange foi descontinuado em maio de 2021. Acesse o [Exchange V2](https://pancakeswap.finance/swap?chainId=56) para melhores preços na maioria dos pares.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.pancakeswap.finance/portuguese-brazilian/bem-vindo-ao-pancakeswap/contact-us/faq/help.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.