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# J'ai besoin d'aide

![](https://raw.githubusercontent.com/pancakeswap/pancake-document/en/.gitbook/assets/help-area-header.png)

Si vous vous trouvez bloqué, si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, ou si vous n'êtes pas certain qu'une action a bien été effectuée, cette section d'aide est là pour vous assister.

## Sections d'aide

Nous avons organisé les sujets d'aide en plusieurs sections pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce qui y est disponible.

### Résolution des erreurs

La [page de résolution des erreurs](https://docs.pancakeswap.finance/help/troubleshooting) recense les erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de l'utilisation de PancakeSwap. Elle présente chaque problème avec une solution ainsi qu'une explication de la cause.

### FAQ Générale

La [page de FAQ Générale](https://docs.pancakeswap.finance/help/faq) répond aux questions fréquemment posées par les utilisateurs de PancakeSwap. Les réponses fournissent des conseils, des explications ou des liens vers des ressources utiles.

### Autres Guides

Cette section d'aide contient également plusieurs guides qui vous accompagnent pas à pas dans la résolution de problèmes techniques. Nous ajoutons des guides lorsqu'un problème difficile à résoudre revient fréquemment ; si vous rencontrez des difficultés, pensez à consulter ces guides.

## Obtenir de l'aide

PancakeSwap ne dispose pas d'un service d'assistance dédié. Toutefois, si vous rencontrez un problème sans réponse ici, vous pouvez demander de l'aide sur [le canal Telegram de PancakeSwap](https://t.me/pancakeswap). Pour votre sécurité, assurez-vous de lire l'avertissement concernant les arnaques si c'est votre première visite sur notre Telegram.

{% hint style="warning" %}
**Vous recherchez l'Exchange v1 ?**

<https://v1exchange.pancakeswap.finance/#/swap>

⚠️ L'Exchange PancakeSwap V1 a été abandonné en mai 2021. Rendez-vous sur l'[Exchange V2](https://pancakeswap.finance/swap?chainId=56) pour de meilleurs prix sur la plupart des paires.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.pancakeswap.finance/french/bienvenue-sur-pancakeswap/contact-us/faq/help.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.